Creative Minds Group

Features platforms

La Nature – Beauty Parlor

La Nature jest salonem SPA, który jako pierwszy wykorzystuje platformę automatycznej komunikacji z pacjentami iGabinet, wraz z mechanizmem rezerwacji usług, wykorzystującym pilotażowo nasze innowacyjne rozwiązanie - Adaptacyjne Terminy Wizyt, które zostaną oficjalnie wprowadzone w najnowszej wersji systemu, którego premiera na jesieni 2008.

Właściciele La Nature podjęli zdecydowanie słuszną decyzję o zamówieniu systemu iGabinet do automatyzacji komunikacji z klientami, jeszcze przed oficjalnym otwarciem salonu. Dzięki takiemu podejściu, personel miał wystarczająco dużo czasu na doszkolenie się w zakresie obsługi systemu, zanim pierwszy klient przekroczył próg salonu.

Dzięki wdrożeniu naszego oprogramowania, klienci salonu są w stanie sami umówić się na zabiegi za pomocą strony internetowej, a o zbliżających się terminach zostają automatycznie powiadomieni za pomocą wiadomości e-mail oraz SMS. Jeżeli zabiegi są cykliczne, dzięki platformie iGabinet, salon jest w stanie całkowicie automatycznie zaprosić klientów na kolejne wizyty.

Platforma iGabinet poprawiła organizację pracy w salonie, oraz usprawnił zarządzanie relacjami z klientami, pracując na rzecz placówki przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. A to wszystko przy bardzo niewielkiej opłacie abonamentowej.

Sonomed Medical Clinics

Kliniki Sonomed ze Szczecina są jednymi z największych i najbardziej znanych prywatnych specjalistycznych placówek medycznych w regionie. Sonomed zatrudnia ok. czterdziestu najwyższej klasy specjalistów, w tym również wielu profesorów medycyny. Platforma iGabinet miała za zadanie uprościć i zautomatyzować codzienną obsługę setek pacjentów, co zdecydowanie się udało.

Wdrożenie platformy iGabinet dostarczyło klinikom zupełnie nowe kanały komunikacyjne, poczynając od dynamicznej strony internetowej, na której pacjenci są w stanie zarówno dowiedzieć się o przyczynach wielu dolegliwości i profilaktyce, jak również umówić się za jej pomocą na wizytę ze swoim lekarzem specjalistą.

Platforma iGabinet pozytywnie wpłynęła również na poprawę wizerunku klinik Sonomed, gdyż od tej pory pacjenci nie muszą nawet pamiętać o zaplanowanych wizytach, gdyż system sam automatycznie powiadamia ich o wcześniej ustalonej porze. Podobnie w sposób całkowicie automatyczny, pacjenci zapraszani są na wizyty kontrolne, gdy minie określony czas od ostatniej wizyty.

Dzięki automatyzacji biurokracji, a w szczególności dość żmudnych procesów powiadomień i rezerwacji wizyt, personel klinik Sonomed może teraz w większym stopniu skoncentrować się na świadczeniu wysokiej jakości usług medycznych swoim pacjentom.

Kolmed Medical Center

Kolmed - a modern Medical Center is a team of specialists, who decided to greatly modernize the clinic by ordering the iGabinet platform, in order to improve and automate some of the most time-consuming tasks, as well as to increase the standard of medical services for their patients.

The iGabinet has successfully fullfilled all the requirements, by providing a way for the patients to book their visits by themselves. This directly decreased the number of traditional phonecalls that were necessary in the process.

The iGabinet platform also provided an additional communication channel between the specialists and their patients, due to its robust functions to manage the corporate website. The patients are now able to get to know everything they need directly from the website.

Go back to Top